1. Giới Thiệu và Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách Bảo mật này mô tả cách dly123 ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ tại dly123.com — bao gồm website, ứng dụng di động iOS và Android, cùng tất cả các kênh kỹ thuật số liên quan do dly123 vận hành.
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ người dùng đã đăng ký tài khoản hoặc đang truy cập nền tảng dly123 từ lãnh thổ Việt Nam. Khi bạn tạo tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách Bảo mật này.
Chính sách Bảo mật này là một phần không tách rời của Điều khoản và Điều kiện dly123. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa hai tài liệu, Chính sách Bảo mật sẽ được áp dụng ưu tiên đối với các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu.
2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, dly123 cần thu thập một số loại thông tin từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết và phù hợp với mục đích sử dụng được tuyên bố rõ ràng.
2.1 Thông Tin Đăng Ký Tài Khoản
- Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
- Ngày tháng năm sinh (để xác minh độ tuổi tối thiểu 21 tuổi)
- Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc
- Tên đăng nhập và mật khẩu (mật khẩu được băm và mã hóa — không bao giờ lưu dạng văn bản thuần)
2.2 Thông Tin Xác Minh Danh Tính (KYC)
- Ảnh chụp giấy CCCD/CMND hoặc hộ chiếu hợp lệ
- Ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân (nếu được yêu cầu)
- Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn tiện ích, sao kê ngân hàng, v.v.)
2.3 Dữ Liệu Giao Dịch Tài Chính
- Lịch sử nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay
- Tên tài khoản ví điện tử đã sử dụng để giao dịch
- Số tiền, thời gian và trạng thái từng giao dịch
2.4 Dữ Liệu Hoạt Động Trên Nền Tảng
- Lịch sử đặt cược, kết quả và số dư tài khoản
- Thời gian đăng nhập, thời lượng phiên chơi
- Trò chơi đã tham gia (Sportsbook, Live Casino, Slot Online, Bắn Cá)
- Tương tác với các chương trình khuyến mãi và ưu đãi VIP
2.5 Dữ Liệu Kỹ Thuật và Thiết Bị
- Địa chỉ IP, loại trình duyệt, phiên bản hệ điều hành
- Mã nhận dạng thiết bị (Device ID) đối với người dùng ứng dụng di động
- Dữ liệu phiên (session data), cookie và localStorage
- Thông tin về kết nối mạng và múi giờ
| Loại Dữ Liệu | Bắt Buộc | Mục Đích Chính |
|---|---|---|
| Thông tin đăng ký | ✔ Có | Tạo và quản lý tài khoản |
| KYC / Xác minh danh tính | ✔ Có | Xác minh độ tuổi, phòng chống gian lận |
| Dữ liệu tài chính | ✔ Có | Xử lý nạp/rút tiền an toàn |
| Lịch sử hoạt động | ✔ Có | Hỗ trợ kỹ thuật, phòng chống gian lận |
| Cookie / Dữ liệu kỹ thuật | Tùy chọn | Cải thiện trải nghiệm người dùng |
3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
dly123 sử dụng dữ liệu thu thập được chỉ cho các mục đích hợp pháp, minh bạch sau đây:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký, xác thực đăng nhập, quản lý số dư và xử lý đặt cược.
- Xác minh danh tính và tuổi tác: Đảm bảo chỉ người dùng từ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam mới có thể tham gia.
- Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay một cách thanh toán an toàn.
- Phòng chống gian lận và rửa tiền: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi bất thường, bảo vệ cộng đồng người dùng.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và trả lời thắc mắc của người dùng.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (ẩn danh) để nâng cao tính năng nền tảng.
- Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về ưu đãi và chương trình VIP — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.
- Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu từ cơ quan chức năng theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.
4. Lưu Trữ và Bảo Mật Dữ Liệu
dly123 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy.
Biện pháp kỹ thuật
- Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit
- Mật khẩu người dùng được băm bằng thuật toán một chiều (bcrypt/Argon2) — không ai tại dly123 có thể xem mật khẩu gốc của bạn
- Tường lửa ứng dụng web (WAF) bảo vệ chống tấn công SQL injection, XSS và DDoS
- Giám sát hệ thống 24/7 bởi đội ngũ bảo mật chuyên trách
- Sao lưu dữ liệu định kỳ với mã hóa tại chỗ lưu trữ
Thời gian lưu trữ
Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính theo quy định. Dữ liệu kỹ thuật và cookie được xóa sau thời hạn lưu trữ phù hợp với mục đích ban đầu.
5. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
dly123 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, dữ liệu có thể được chia sẻ với:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay — chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn tương đương dly123.
- Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát hành game cung cấp dịch vụ Live Casino, Slot Online và Bắn Cá có thể nhận một số dữ liệu kỹ thuật ẩn danh để vận hành trò chơi.
- Cơ quan pháp luật: dly123 có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu bắt buộc từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng (lưu trữ đám mây, CDN) được ký hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi ủy quyền.
Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ dly123 đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật chặt chẽ và chỉ được xử lý dữ liệu đúng với mục đích được chỉ định.
6. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
dly123 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và phát hiện hành vi gian lận. Cookie được chia thành các loại sau:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng (đăng nhập, duy trì phiên, bảo mật). Không thể tắt.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp dly123 cải thiện giao diện và hiệu suất.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, cài đặt giao diện) để cá nhân hóa trải nghiệm.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ dly123.
7. Bảo Mật Giao Dịch Thanh Toán
Bảo mật tài chính là ưu tiên hàng đầu tại dly123. Tất cả giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay đều được bảo vệ bởi nhiều lớp bảo mật:
- Toàn bộ dữ liệu thanh toán được truyền tải qua kết nối HTTPS với mã hóa SSL 256-bit.
- dly123 không lưu trữ mật khẩu ví điện tử hoặc thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ của người dùng.
- Mọi yêu cầu rút tiền đều được xác minh danh tính thông qua tài khoản đã đăng ký — đảm bảo tiền về nhanh đúng chủ.
- Hệ thống phát hiện gian lận tự động giám sát các giao dịch bất thường và có thể yêu cầu xác minh bổ sung để đảm bảo thanh toán an toàn.
- Lịch sử giao dịch hoàn chỉnh luôn có thể xem trong phần quản lý tài khoản của bạn.
8. Quyền Của Người Dùng
Với tư cách là người dùng dly123, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà dly123 đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp nhất định (trừ khi việc lưu trữ là bắt buộc theo pháp luật).
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu dly123 tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi đang xem xét khiếu nại.
- Quyền từ chối tiếp thị: Hủy đăng ký nhận email khuyến mãi bất kỳ lúc nào thông qua liên kết hủy đăng ký trong email hoặc liên hệ hỗ trợ.
- Quyền khiếu nại: Gửi khiếu nại liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân đến bộ phận hỗ trợ dly123.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ dly123 qua Live Chat hoặc email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong thời gian sớm nhất.
9. Bảo Vệ Người Dùng Dưới Tuổi
dly123 áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với người dùng dưới 21 tuổi. Nền tảng không cung cấp dịch vụ cá cược cho bất kỳ cá nhân nào chưa đủ 21 tuổi.
Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu từ người dưới 21 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, dly123 sẽ lập tức chấm dứt tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan. Nếu bạn nghi ngờ một tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, hãy báo cáo ngay với bộ phận hỗ trợ.
Tìm hiểu thêm về chính sách bảo vệ người chơi và các công cụ kiểm soát tại trang Chơi Có Trách Nhiệm dly123.
10. Thay Đổi Chính Sách
dly123 có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua:
- Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản của bạn
- Thông báo nổi bật trên trang chủ dly123.com khi bạn đăng nhập
- Cập nhật ngày hiệu lực hiển thị ở đầu trang này
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ dly123 sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại trang này để nắm bắt thông tin mới nhất về cách dly123 bảo vệ quyền riêng tư của bạn.
11. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với dly123 qua các kênh sau:
- Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website dly123.com bằng tiếng Việt
- Email: [email protected] (phản hồi trong thời gian sớm nhất)
- Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức của dly123
Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp mọi vấn đề liên quan đến bảo mật tài khoản và quyền riêng tư của bạn. Bạn cũng có thể tham khảo thêm tại trang FAQ dly123 để tìm câu trả lời nhanh cho các câu hỏi phổ biến.